Erweiterung der Haus- & Badeverordnung während der Pandemie

Präambel
Diese Ergänzung gilt zusätzlich zur Haus- und Badeordnung der Niederrhein-Therme und ist verbindlich. Sie ändert in den einschlägigen Regelungen die Haus- und Badeordnung ab bzw. führt weitere Punkte ein. Die Haus- und Badeordnung sowie diese Ergänzung werden gemäß § 2 Abs. 1 der Haus- und Badeordnung Vertragsbestandteil. Die Ergänzung nimmt Regelungen (z. B. behördlich, normativ) auf, die dem Infektionsschutzschutz bei der Nutzung dieses Bades dienen.

Dieses Schwimmbad wird im Verlauf einer sich ständig verändernden Pandemie betrieben. Es ist also erforderlich, weitere Ansteckungen zu vermeiden. Darauf haben wir uns in der Ausstattung des Bades und in der Organisation des Badebetriebs eingestellt. Diese Maßnahmen des Badbetreibers sollen der Gefahr von Infektionen soweit wie möglich vorbeugen. Um dieses Ziel zu erreichen, ist aber zwingend erforderlich, dass auch die Badegäste ihrer Eigenverantwortung – gegenüber sich selbst und anderen – durch Einhaltung der Regelungen der Haus- und Badeordnung gerecht werden. Gleichwohl wird das Verhalten der Badegäste durch unser Personal beobachtet, das im Rahmen des Hausrechts tätig wird. Allerdings ist eine lückenlose Überwachung nicht möglich.

§ 1 Allgemeine Grundsätze und Verhalten im Bad
(1) Die Begleitung einer erwachsenen Person ist abweichend von der bisherigen Regelung für Kinder bis zum vollendeten 10. Lebensjahr erforderlich.
(2) Betreten Sie den Beckenumgang nur unmittelbar vor der Nutzung z. B. der Becken, Sprunganlagen oder Wasserrutschen.
(3) Abstandsregelungen und -markierungen im Bereich von z. B. Wasserrutschen, Sprunganlagen sind zu beachten.
(4) Verlassen Sie das Schwimmbecken nach dem Schwimmen unverzüglich.
(5) Verlassen Sie das Schwimmbad nach der Nutzung unverzüglich und vermeiden Sie Menschenansammlungen vor der Tür, an ÖPNV-Haltestellen und auf dem Parkplatz.
(6) Der Verzehr von Speisen der Gastronomie ist nur auf den dafür vorgesehenen bzw. gekennzeichneten Flächen gestattet.
(7) Anweisungen des Personals oder weiterer Beauftragter ist Folge zu leisten.
(8) Nutzer, die gegen diese Ergänzung der Haus- und Badeordnung verstoßen, können des Bades verwiesen werden.
(9) Falls Teile des Bades bzw. der Sauna nicht genutzt werden können, wird im Eingangsbereich oder an der Kasse schriftlich darauf aufmerksam gemacht.

§ 2 Allgemeine Hygienemaßnahmen
(1) Personen mit einer bekannten/nachgewiesenen Infektion durch das Coronavirus ist der Zutritt nicht gestattet. Dies gilt auch für Badegäste mit Verdachtsanzeichen.
(2) Waschen Sie Ihre Hände häufig und gründlich (Handhygiene).
(3) Nutzen Sie die Handdesinfektionsstationen im Eingangsbereich und an anderen Übergängen, an denen das Händewaschen nicht möglich ist.
(4) Husten und Niesen Sie in ein Taschentuch oder alternativ in die Armbeuge (Husten- und Nies-Etikette).
(5) Duschen Sie vor dem Baden und waschen Sie sich gründlich mit Seife (sofern die Duschräume geöffnet sind).
(6) Masken müssen nach den behördlichen Vorgaben in den gekennzeichneten Bereichen getragen werden.

§ 3 Maßnahmen zur Abstandswahrung
(1) Halten Sie in allen Räumen die aktuell gebotenen Abstandsregeln (z. B. 2er-Regelung, Abstand 1,5 m) ein.
(2) In den Schwimm- und Badebecken muss der gebotene Abstand selbstständig gewahrt werden. Vermeiden sie Gruppenbildungen, insbesondere am Beckenrand auf der Beckenraststufe.
(3) Achten Sie auf die Beschilderungen und Anweisung des Personals.
(4) Planschbecken dürfen nur unter der Wahrung der aktuellen Abstands- sowie Gruppenregeln genutzt werden. Eltern sind für die Einhaltung der Abstandregeln ihrer Kinder verantwortlich.
(5) Vermeiden Sie auf dem Beckenumgang enge Begegnungen und nutzen Sie die gesamte Breite (in der Regel 2,50 m) zum Ausweichen.
(6) Vermeiden Sie an Engstellen (Durchschreitebecken, Verkehrswege) enge Begegnungen und warten Sie ggf. bis der Weg frei ist.
(7) Halten Sie sich an die Wegeregelungen (z. B. Einbahnverkehr), Beschilderungen und Abstandsmarkierungen im Bad.

Allgemeine Haus- & badeordnung

1.      Allgemeines  
1.1       Die Haus- und Badeordnung dient der Sicherheit, Ordnung und Sauberkeit im gesamten Bereich der Niederrhein Therme.

1.2      Die Haus- und Badeordnung der Niederrhein Therme ist für alle Besucher verbindlich. Mit dem Lösen der Eintrittskarte erkennt jeder Gast diese sowie alle sonstigen zur Aufrechterhaltung der Betriebssicherheit erlassenen Anforderungen an.
1.3      Die Badeinrichtungen der Niederrhein Therme sind pfleglich zu behandeln. Bei missbräuchlicher Benutzung, schuldhafter Verunreinigung oder Beschädigung haftet der Badegast für den Schaden. Bei Minderjährigen haften die Erziehungsberechtigten.
1.4      Die Besucher haben alles zu unterlassen, was den guten Sitten sowie der Aufrechterhaltung der Sicherheit, Ruhe und Ordnung zuwider läuft. Ferner ist das Fotografieren und Filmen in der gesamten Therme verboten.
1.5      Das Rauchen ist nur in den dafür vorgesehenen und ausgeschilderten Bereichen der Therme gestattet.
1.6      Behältnisse aus Glas dürfen nicht in das Bad mitgebracht werden.
1.7      Fundgegenstände sind an unsere Mitarbeiter/innen auszuhändigen. Über Fundgegenstände wird nach den gesetzlichen Bestimmungen bzw. gemäß Absprache mit dem Städt. Fundamt verfügt.
1.8      Den Besuchern ist es nicht erlaubt, Musikinstrumente, Tonwiedergabegeräte oder Fernsehgeräte im Bad zu benutzen.
1.9      Das Personal des Bades übt gegenüber allen Besuchern das Hausrecht aus. Besucher, die  gegen die Haus- und Badeordnung verstoßen, können vorübergehend oder dauerhaft vom Besuch des Bades ausgeschlossen werden. In solchen Fällen wird das Eintrittsgeld nicht erstattet.
1.10    Wünsche, Anregungen und Beschwerden nehmen unsere Mitarbeiter/innen gern entgegen.

2.10     Gutscheine können gegen Eintrittskarten eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich. 
2.11      Bei Nachweis des Verlustes von personenbezogenen Eintrittskarten werden diese gegen Zahlung der Bearbeitungskosten ersetzt. 
2.12     Bei schuldhaftem Verlust der gemäß Punkt 2 (2.7) vom Badbetreiber überlassenen Gegenstände werden folgende Beträge in                Rechnung gestellt:                                
                    (1)    Garderobenschrankschlüssel Sauna/Sole    =  26,00 €                                
                    (2)   Garderobenschrankschlüssel Wellenbad      =  19,00 €                                
Dem Nutzer wird ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden ist oder dass er wesentlich                   niedriger als der Pauschalbetrag ist. 
2.13      Die Geschäftsführung kann aus wichtigem Grund oder bei besonderen Anlässen die Badezeit allgemein oder für bestimmte Bereiche beschränken oder gänzlich aufheben. Ein Anspruch auf Erstattung oder Ermäßigung des Eintrittsgeldes besteht in einem solchen Fall nur, wenn der Badegast vor Erwerb der Zutrittsberechtigung nicht über die Nutzungseinschränkung informiert wurde (z. B.  weil die Nutzungseinschränkung während der Nutzungszeit des Badegastes angeordnet wurde). 
2.14      Die gleichzeitige Benutzung einer Umkleidekabine durch mehrere Personen ist nicht gestattet. Dies gilt nicht für die Mitbenutzung eigener Kinder. 
2.15       Bei Gewitter werden nicht nur die Außenbecken, sondern auch die Außenbereiche (Liegewiese, Saunagarten usw.) geräumt. Dies dient Ihrer eigenen Sicherheit. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.    

3.        Haftung    
3.1       Die Gäste benutzen das Freizeitbad einschließlich aller Nebeneinrichtungen auf eigene Gefahr, unbeschadet der Verpflichtung des Betreibers, die Bäder und Einrichtungen in einem verkehrssicheren Zustand zu erhalten. 
3.2      Jeder Unfall ist dem Personal unverzüglich anzuzeigen. 
3.3       Für höhere Gewalt und Zufall sowie für Mängel, die auch bei Einhaltung  der üblichen Sorgfalt nicht sofort erkannt werden, haftet der Betreiber nicht. 
3.4      Der Betreiber oder seine Erfüllungsgehilfen haften für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden – außer für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit – nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Erfüllungsgehilfen der Betreiber oder seiner gesetzlichen Vertreter sowie bei Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des  Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (so genannte Kardinalpflicht). Dies gilt auch für die auf den Einstellplätzen des Bades abgestellten Fahrzeuge und Fahrräder. 
3.5      Die Rutsche im Wellenbad der Niederrhein-Therme (1,50 m lang) ist als Sportgerät zu betrachten. Die Nutzung darf nur von Personen er folgen, die körperlich in der Lage sind, den Ansprüchen zu genügen. Die Nutzung der Rutschen führt zu starkem Verschleiß an der Badekleidung. Brillen und Schmuck sind vor der Benutzung abzulegen. Bei Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise, welche direkt an der Rutsche angebracht sind, sind Verletzungen nicht auszuschließen. 
3.6      Bedingt durch den Wasseraustrag aus den Schwimmbecken, ist es auf den Umgängen entsprechend nass und rutschig. Wir empfehlen daher, unbedingt Badeschuhe zu tragen. Bitte rennen Sie nicht und beim Auf- und Absteigen von Treppenstufen halten Sie sich bitte am Geländer fest. Mit Nässe und der dadurch bedingten Rutschgefahr ist im gesamten Bad zu rechnen. 
3.7       Sofern sich ein Badegast nicht mit der Bedienung eines Gerätes auskennen sollte, empfehlen wir, Auskünfte bei den zuständigen Aufsichten einzuholen. Vor dem Einschalten des Gerätes hat der Nutzer zu prüfen, ob diese in einem einwandfreien Zustand sind.  Die Nutzung der Solarien ist ab 18 Jahren freigegeben. 
3.8      Die Solarienbenutzer sind dazu verpflichtet, das bereitgestellte Desinfektionsmittel zu nutzen. 
3.9      Der verantwortliche Betreiber der Solarien wird an den jeweiligen Geräten ausgewiesen bzw. kann an der Kasse erfragt werden. 
3.10     Personen mit gesundheitlichen Problemen sollten klären, ob für sie beim Saunabaden, dem Schwimmbadbesuch oder der Solariumnutzung besondere Risiken bestehen. Besonderer Hinweis für das Solebaden mit Kindern: Das unkontrollierte Solebaden für Kinder kann zu besonders starken Kreislaufbelastungen und damit zu Überforderungen des Kindes führen. Deshalb übernehmen die Erziehungsberechtigten und sonstige Verantwortliche ausdrücklich die volle Verantwortung für ihre Kinder: Haftungsansprüche gegenüber der Freizeitgesellschaft Metropole Ruhr mbH – Revierpark Mattlerbusch und ihren Mitarbeitern sind ausgeschlossen.  

3.11       Die ausgewiesenen Bereiche des Freizeitbades werden aus Gründen der Sicherheit videoüberwacht. Die Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes, insbesondere §§ 4 d Abs. 6 und 6 b, werden eingehalten. Gespeicherte Daten werden unverzüglich gelöscht, wenn sie nicht mehr erforderlich sind oder schutzwürdige Interessen der Betroffenen bei einer weiteren Speicherung entgegenstehen. 
3.12      Jedem Badegast stehen bei Mängeln, Reklamationen und Beanstandungen die gesetzlichen Rechte zu. Sie erreichen unser Unternehmen unter Telefon 0203 99584-12 oder per E-Mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Die europäische Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten („OS-Plattform“) zwischen Unternehmern und Verbrauchern eingerichtet. Diese finden Sie unter ec.europa.eu./consumers/odr. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer                                Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.     

4.     Benutzung des Sole- und des Wellenbades    
4.1      Die Badezeit richtet sich nach der Art des gelösten Eintrittstarifs. Die Tarife und Aufenthaltsdauern (Sauna/Sole) sind gesondert ausgehängt. Bei Überschreitung der Badezeit, einschließlich Aus- und Ankleiden, besteht Nachzahlungspflicht. Das Wellenbad hat einen separaten Eintrittstarif, welcher durch das Lösen der Eintrittskarte in Kraft tritt. 
4.2      Durch die Bereitstellung eines Garderobenschrankes werden keine Verwahrpflichten begründet. Es liegt in der Verantwortung des Badegastes bei der Benutzung von Garderobenschränken insbesondere diese zu verschließen, den sicheren Verschluss der jeweiligen Vorrichtung zu kontrollieren und die Schlüssel sorgfältig aufzubewahren. Gegenstände, die eine halbe Stunde nach Betriebsschluss nicht                                abgeholt wurden, werden vom Personal des Bades in Verwahrung genommen. Verschlossene Garderobenschränke werden vom Personal geöffnet. 
4.3      Die Becken dürfen nur nach gründlicher Körperreinigung benutzt werden. 
4.4      Darüber hinaus sind weitergehende Körperpflege- und Körperreinigungsvorgänge in allen Bereichen der Therme untersagt. 
4.5      Die Verwendung von Seife außerhalb der Duschräume ist nicht gestattet. 
4.6      Der Aufenthalt im Nassbereich des Freizeitbades ist nur in üblicher Badebekleidung gestattet. Aus hygienischen Gründen haben Säuglinge und Kleinstkinder Schwimmwindeln zu tragen. 
4.7      Die Aufenthaltsdauer im Solebecken beträgt max. 20 Minuten, wenn ärztlicherseits keine Einschränkung besteht. 
4.8      Die Aufenthaltsdauer in den Süßwasserpools sollte ebenfalls 15 – 20 Minuten nicht überschreiten. Für den Sole-Whirlpool gilt eine Aufenthaltsdauer von 5 Minuten. 
4.9      Das Reservieren von Liegen und Stühlen mit Handtüchern o. ä. ist nicht gestattet. Es besteht kein Anspruch auf die Benutzung. Ruheliegen stehen nur zur unmittelbaren Nutzung zur Verfügung. Das Personal ist dazu berechtigt, Handtücher von nicht durch Personen belegten Liegen herunterzunehmen. 
4.10     Das Umstellen von Liegen oder der Bestuhlung ist nicht gestattet. Ausnahmen können nur nach Rücksprache und Zustimmung durch unsere Mitarbeiter gestattet werden. 
4.11      Das Springen vom Beckenrand ist im gesamten Bereich der Niederrhein-Therme einschließlich Wellenbad und Außenanlage verboten. 4.12  Seitliches Einspringen und das Hineinstoßen oder Werfen anderer Personen in die Becken sind untersagt. 
4.13      Die Benutzung von Schwimmflossen, Taucherbrillen und Schnorcheln sowie der Einsatz von Trainingshilfsmitteln ist während des öffentlichen Badebetriebes untersagt. 
4.14      Die Benutzung von Augenschutzbrillen (Schwimmbrillen) erfolgt auf eigene Gefahr. 
4.15      Kommerziellen Anbietern ist es nicht gestattet, Schwimmkurse o. ä. während der allgemeinen Öffnungszeiten im Bad ohne    Genehmigung des Betreibers durchzuführen.    

5.         Benutzung der Sauna    
5.1        Die Benutzung der Saunaanlage erfolgt – auch wenn sämtliche Baderegeln beachtet werden – stets auf eigene Gefahr. In Zweifelsfällen über die Zuträglichkeit ist vorher der Arzt zu befragen. Das Badepersonal kann Entscheidungen über die Zuträglichkeit des Saunabadens  nicht fällen. 
5.2       Kinder und Jugendliche bis zur Vollendung des 16. Lebensjahres dürfen nur in Begleitung Erwachsener den Saunabereich benutzen. 
5.3       Der Saunabereich ist FKK-Bereich. Bitte legen Sie Ihre Badekleidung beim Betreten des Saunabereiches ab. 
5.4       Die Benutzung der Saunakabinen ist nur mit einem ausreichend großen Liegehandtuch gestattet. Jede Verunreinigung der Bänke durch Schweiß ist zu vermeiden. Die Handtücher sind beim Verlassen der Saunakabinen mitzunehmen. Jedes Trocknen von Handtüchern oder Wäsche in den Saunakabinen oder auf Heizkörpern anderer Räume ist mit Rücksicht auf die dadurch verursachte Luftverschlechterung untersagt. 
5.5       Bei Benutzung der Saunakabinen hat der Besucher zu beachten, dass die hohen Temperaturen, 40°C am Fußboden bis 100°C an der Decke, für diese Räume geradezu charakteristisch sind. Entsprechende Vorsicht ist geboten. Eine Berührung des Ofens  ist ebenso zu unterlassen, wie das Hantieren an Thermostaten, Thermometern und anderen Einrichtungen der Saunakabinen.